Blog

drewniana figurka z 5 gwiazdkami w chmurce

Wskaźniki w badaniach satysfakcji klientów

W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu, badanie satysfakcji klientów stanowi nieodłączny element strategii każdej firmy. Pozwala ono na uzyskanie cennych informacji na temat oczekiwań, potrzeb i preferencji konsumentów, a także identyfikację obszarów wymagających poprawy. Właśnie dlatego wskaźniki używane w tego rodzaju badaniach są niezwykle istotne dla dalszego rozwoju przedsiębiorstwa. Dzięki nim, firmy mogą lepiej zrozumieć swoich klientów, dostosować swoje produkty i usługi do ich potrzeb oraz zwiększyć ich zadowolenie.

Czytaj więcej

badania rynku

Badania rynku pierwotne i wtórne – czym są? Jaka jest różnica?

W dzisiejszych czasach prowadzenie własnej firmy to nie lada wyzwanie. Wiedza na temat rynku, konkurencji oraz potrzeb klientów jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu. Właśnie dlatego tak istotne jest przeprowadzenie badań rynku, które można podzielić na pierwotne i wtórne. Ale czym dokładnie są te badania i jak się różnią? 

Czytaj więcej

ankieta online

Jak przygotować anonimowe badanie online?

Przeprowadzenie anonimowego badania online nie jest trudne, jeśli odpowiednio się do tego przygotujemy. Wybór właściwej platformy, staranne przygotowanie treści ankiety oraz zapewnienie anonimowości uczestników badania to kluczowe elementy, które pozwolą uzyskać wartościowe informacje i przyczynią się do sukcesu badania. 

Czytaj więcej

wystawianie opinii online

Czym są badania opinii publicznej?

Badania opinii publicznej to narzędzie, które pozwala na zrozumienie potrzeb, oczekiwań i preferencji społeczeństwa.

Czytaj więcej

wypełnienie formularza ankiety

Jak niedrogo przeprowadzić badanie opinii?

Dla wielu przedsiębiorców prawidłowo przeprowadzone badanie opinii klientów to doskonały sposób na przewagę nad konkurencja oraz korzyści finansowe. Jednak często wydaje się, że uzyskanie takich badań jest bardzo kosztowne i w niewielkich firmach może być nieopłacalne. Czy faktycznie tak jest? Otóż nie! Badanie rynku nie musi być drogie, warto jednak zastanowić się, w jaki sposób je przeprowadzić, aby nie wydać wielu pieniędzy, a przy tym uzyskać potrzebne informacje.

Czytaj więcej

ankieta online

Jak znaleźć właściwych respondentów do ankiety online?

Ankiety przeprowadzane online, czyli przez internet są coraz bardziej popularnym sposobem na gromadzenie wartościowych informacji. Jednak przeprowadzenie jej nie jest proste. Aby można było powiedzieć, że ankieta dostarczyła odpowiednich informacji, konieczne jest wypełnienie kilku kwestii, czyli określenia konkretnych, właściwych pytań, wybór ich liczby oraz oczywiście znalezienie osób, które zgodzą się wziąć udział. Jednak, w jaki sposób ich znaleźć? Zapraszamy do zapoznania się z artykułem na ten temat. 

Czytaj więcej

badanie CATI

Jakie są zalety metody badań telefonicznych CATI?

W dobie coraz bardziej zaawansowanej technologii i innowacyjnych rozwiązań, badania rynku mają kluczowe znaczenie dla podążania za trendami i potrzebami odbiorców. Jednym z rodzajów badań, które od lat cieszą się popularnością, są badania telefoniczne CATI.

Czytaj więcej

badanie opinii

Na czym polega projektowanie badania opinii?

Opinia to zewnętrzne źródło informacji, które stanowi interpretację danej osoby na wybrany temat. Co ważne, analiza takich poglądów jest źródłem wielu cennych informacji, na bazie których można wyznaczyć obowiązujące trendy. Jednak aby uzyskać wiarygodne wyniki, konieczne jest przygotowanie profesjonalnego badania. Na czym polega jego projektowanie? Temat ten omawiamy w naszym artykule.

Czytaj więcej